企业培训也一样

汕尾学业规划今天，我们为大家带来RPA先行者，中国房地产百强企业——雅居乐集团的案例分享因势而变，雅居乐积极创新运营模式作为一家以地产为主，多元业务并行的综合性企业集团，多年以来，雅居乐集团信息化实现了“集团管控+分散处理+业财集成”的管理和业务处理模式。伴随集团业务多元化的发展及业务由低频次的交易转变为高频次的服务的趋势，雅居乐集团也面临着挑战，譬如人力成本增加、管控难度加大、业务复杂程度不断提升，快速运作需求加紧及业务支持有限。数字化转型已经成为多元化房企的必经之路，2019年雅居乐集团也重磅推出了数字化转型的“方舟计划”，为实现科学管控、降本提效、增收减支奠定基础，积极推动雅居乐成为一个智慧型企业。而RPA项目，是建设智慧型企业的重要一环，能为公司带来更多的管理变革和经济效益。在挑选合适的实施合作伙伴来共同开发RPA应用的选型中，基于多年信息建设项目合作沉淀，以及对翰智集团RPA团队专业性、实施的UiPath底层技术等方面综合考量，雅居乐携手翰智达成继财务共享、人力共享的双共享建设、及BI商业智能又一项战略合作，从而支持雅居乐未来更高的发展定位。创新赋能，雅居乐RPA建设成果目前，由雅居乐控股信息中心牵头，RPA已经广泛地应用在雅居乐各产业集团，如财务共享中心、人力共享中心、信息中心、采购部门、教育集团、雅生活集团等，所涉及场景包括财务建账、对账、结账、固定资产卡片维护、HR计薪资料校验、人事月报推送、网页价格数据抓取、自定义档案维护及OA后台批量设置等。RPA作为一种以外挂形式部署在企业现有系统之上的软件，通过模拟人工操作来完成数据流转，无须对系统进行接口打通和二次开发。正是基于这个优点，集团在IT部门的灯塔项目试点成功后，加速了内部工作流程优化改造和自动化进程。雅居乐集团除了引入UiPath有人值守机器人外，还加入了可在后台工作的UiPath无人值守机器人及机器人编排平台Orchestrator，实现了在整个企业范围内安全地管理数字化劳动力。战略层面，创新赋能中台被作为一项重点规划，纳入了雅居乐集团九大产业信息化建设规划蓝图中。

组织设计　　汕尾人力资源价值的突破口　　根据美国一项关于HR核心能力的调研模型显示，HR的五大核心胜任力为：战略贡献、个人信誉、业务知识、汕尾人力资源服务的实施和汕尾人力资源E化科技在这五项内容中，有两个核心能力是HR同行很容易忽视的，即战略贡献和业务知识。　　而卓越的汕尾人力资源工作者更加擅长于整合价值链上的各个环节，能够将对业务的了解转化成对战略的贡献，实现快速变革，创建具有竞争优势的组织文化。即了解价值链上的每个环节，哪些是最关键的价值创造点，怎样整合不同的环节，以获得比简单叠加环节更高的价值。思考1+1gt，2的问题，将让HR更加卓越。　　而要能够做到以上所说，就要求HR必须了解公司业务。那什么叫公司业务？这主要包括：公司战略规划、业务布局、主营业务类型；公司业务流程、操作规范、业务管理程序；公司主营业务现有的实际运作、管理、经营的状态、水平甚至盈利；公司主营业务所在行业的发展现状、水平以及趋势要懂到什么程度呢？如果你是HR专员，你要知晓；如果你是HR主管，你要熟悉；如果你是HR经理，你要通晓；如果你是HR总监，你要精通；如果你是更高的职位，那你就要能够设计公司的业务。　　◆而如何提高战略贡献？　　首先要面向市场。是的，汕尾人力资源工作一定要面向市场，集中关注和发现客户的需求，并思考组织内的人是如何满足客户需求的。　　其次要内外结合。将业务供给和客户需求结合起来，发现突出的成功因素的能力，显形化组织能力。

汕尾中高层管理能力提升软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供托管型呼叫中心是一种典型的SaaS（软件即服务）模式业务。因此，也可以认为是云计算呼叫中心的一种模式。托管型呼叫中心是把呼叫中心从复杂的ldquo，系统平台建设转变为简单ldquo，服务的提供，是技术的创新，但更主要是运营模式的创新。优势：1）建设成本的控制有保证：托管模式投入成本低，初期投资为零，坐席数量可根据实际的情况进行调整。2）同三方数据结合比较紧密：托管模式提供更为开放，更为友好的第三方系统接口，可保证与企业CRM、ERP等管理系统融合，保证数据流的正常运作与流转。3）建设周期短，部署灵活：该模式不需要企业购买硬件和软件，只需要向呼叫中心技术平台运营商提出服务申请便可以拥有自己的呼叫中心，前期可省去一笔可观的建设费用：采购过程中的调研成本、呼叫中心的维护费用、升级费用等。托管模式由于无需初期建设投资，企业决策快，而且系统开通迅速，同时坐席没有空间限制，可放置到任何有数据网络和电话网络的地方。4）系统更为安全稳定：托管模式的维护工作都由专业技术人员来专门负责，保证7times，24小时的稳定正常运行。5）维护成本小：企业只需要进行本地数据库等简单日常维护工作，省去了维护的时间和精力。劣势：1）对于使用单位有一定的局限性：托管型呼叫中心有上线时间短、操作简单、方便、实用等特点。

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汕尾职位评估这样的规定是为了保护公司和其他股东，避免公司刚成立之后，发起人就立即转让股份给公司造成损害，也保证公司成立后其经营管理方面在一段时间内的相对稳定2、对于公司公开发行股份前就已经发行股份的，公司的发起人应当自公司股票在证劵交易所上市交易之日起1年内不得转让。3、对于公司的董事、监事、高级管理人员，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的25%；如果公司已经上市的，与发起人相同，自公司股票上市交易之日起1年之内不得转让；其离职后半年内，也不得转让所持有的股份。法律对于这一方面的限制则是为了防止公司的董事、监事、高级管理人员利用已经事先知道的内幕信息从事股票交易从而非法牟利，另一方面可以将其利益与公司的经营管理状况进行联系，促使其尽力经营公司事业。4、除了以上的几种限制规定之外，法律上还规定公司的章程可以对公司的董事、监事、高级管理人员转让所持有的本公司的股份作出其他限制性规定。二、对于公司收购本公司股份的规定原则上，法律不允许公司收购本公司的股份。但是同样也规定了几种例外情形：1、公司要想减少其注册资本。2、公司与持有本公司股份的其他公司合并。3、将股份奖励给本公司的职工。这里需注意的是，公司将股份奖励给本公司的员工从而收购本公司的股份要满足三个条件：①用于收购的资金应当从公司的税后利润中支出；②不得超过本公司已发行股份总额的5%；③所收购的股份应当在1年内转让给职工；④应当经股东大会决议。4、股东因对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议，要求公司收购其股份的。

企业培训也一样，对于企业培训计划的制定问题，需要结合当前汕尾企业运营的主要重心，并且能够循序渐进，逐渐将众多的事务理清，分清当前企业主要需求和次要需求，并且围绕着企业的主要需求制定员工的企业培训方案，做到有的放矢2、培训课程现场只是开始，一定要反复练习宣贯行为学家说，一个行为重复21一次就会慢慢适应，重复21天就会慢慢养成习惯，论语中也讲到ldquo，温故而知新，对于企业培训同样适用。一般情况下，凡是企业培训面临失败的，都是运用ldquo，填空的培训方式，比较注重企业高层管理者的意念，同时也是为了应付企业的考核等问题，最终导致企业培训没有实际用处。对于企业培训之后的巩固也很重要。如果你回忆学生时代就不难看出一个真理就是如果不复习，很快就会忘记。所以对于企业培训的相关知识，作为员工也需要及时复习巩固。同时作为企业管理者，也要注重对于员工的相关考核问题。3、企业一定要有明确的目标企业培训的方向，一定要与企业的发展战略相匹配，关于企业，如果从大的层面总结，企业目前所拥有的职能就是两个：开拓创新和赢得客户。而企业制定制度遵循的也是严肃、实用、高效等原则。对于一个的企业，其公司企业制度的变动一般会比较频繁。而绝大多数企业的制度依旧不够完善，并且由于对企业培训的期望过高，导致培训后面临较大的失望。

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